軍師のお仕事|人事評価制度の構築と組織風土改革

家業から企業の経営コンサルティング昨年末よりとある建築・不動産会社の経営顧問をしています。企業規模は従業員60名、年商40億以上(2012年実績)。コンセプト・コアのコンサルティングの特徴は、家業から企業の成長ステージにある企業様に対する 経営戦略の立案 企業文化の醸成 組織風土の改革という…

価値観ババ抜きをやってきた

友人の主催する大人の学び活動オトマナ(http://otomana.info)で、価値観ババ抜きなるものを開催するというので体験してきた。(メインはその後の新年会というの…

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問題解決集中講義

「問題解決力」のエッセンスを、短時間で集中して学ぶコンセプト・コアの人気講座です。もちろん短時間で実践で使える問題解決力を身につけることはできません。しかしながら…

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レジリエンス〜逆境に打ち勝つ力

最近紙面でもよく見かけるので書いておきましょう。文脈から判断するに、ようは「打たれ強さ」とか「自律」、「立ち直りのはやさ」というような意味かなと推測されます。…

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お客様は神様の本当の意味

お客様は神様の起源「お客様は神様です。」という名文句は、三波春夫さんが1961年に言った言葉で、その後、レッツゴー三匹によって流行らされたと言われています。Wikipe…

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ダイナミック・ケイパビリティ

企業とは環境適応業であるという。その時の、企業の環境適応力のことをダイナミック・ケイパビリティと呼ぶ。ポーター理論をくつがえす世界最先端の経営戦略論と名高く、日本…

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サービスの7ポイント

おもてなし、サービス、ホスピタリティを巡る論争に終止符を打ちたいと思い気合を入れて執筆した記事、”おもてなしとはなにか〜おもてなし、ホスピタリティ、サービスの違い…

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人を動かす戦略

人を変えることはできない。変えることが出来るのは自分だけである。これは原理原則であるが、人を変えることはできなくても動かすことはできそうだ。それを裏付けるように、…

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