マーケティングに非ず、セールスに過ぎず

マーケティングは販売活動に非ず今準備中の新規事業に関連して、補助金を申請するため、地元商工会主催の説明会に参加した。補助金申請のサポートを行っているどこかのコンサルティング会社の社長がご登壇され、「マーケティング」についてご講話されたのだが、その定義が一昔前のものであったにも関わらず、参加者の皆さんはまるで…

問題解決できない3つの理由

本当の問題とはできない理由を言ったり、やらない理由を並べ立てりして、「これが問題だ」なんて知ったようなことを言う人がいる。しかしながら、ほとんどの場合それが問…

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自律と自立の違いとは

*2018年8月13日加筆修正自律と自立の違いについて調べてみると、それを適切に説明できているページはほとんどなかった。それどころか、間違っていると言わざるをえないもの…

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マネジメントと学習性無力感

学習性無力感とは学習性無力感(learned helplessness)とは、長期にわたり挫折感を味わい続けることで、何をしても意味が無いということを学習してしまい、…

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Silent Customer is silent gone…

苦情を見て見ぬふりしていないだろうか。苦情に感謝すべき、クレームはチャンスと言われるのは、単に心構えや姿勢の話をしているのではなく、苦情自体の希少性によることは余…

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